FAQ
Bei unserem Online-Shop für Schuhe, Kleidung, Taschen und Wohnaccessoires legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalverpacktem Zustand sind, zusammen mit allen Etiketten und Belegen.
**Rückgabeprozess:**
1. **Kontaktieren Sie uns:** Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 (0)123 456789 an, um Ihre Rückgabe anzumelden.
2. **Verpacken Sie die Artikel:** Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
3. **Senden Sie die Rückgabe:** Senden Sie das Paket an unsere Rückgabeadresse, die wir Ihnen nach der Anmeldung der Rückgabe mitteilen.
**Rückerstattung:**
Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
**Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:**
Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihnen entweder einen Ersatzartikel senden oder eine vollständige Rückerstattung inklusive der Versandkosten anbieten.
**Kontakt:**
Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 (0)123 456789.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten.
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Diese Vorlage kann für 100 verschiedene Einkaufswebsites angepasst werden, indem spezifische Kontaktdetails, Rückgabeadressen und andere spezifische Informationen entsprechend den Anforderungen jeder Website geändert werden.
**Rückgaberecht:**
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalverpacktem Zustand sind, zusammen mit allen Etiketten und Belegen.
**Rückgabeprozess:**
1. **Kontaktieren Sie uns:** Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 (0)123 456789 an, um Ihre Rückgabe anzumelden.
2. **Verpacken Sie die Artikel:** Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
3. **Senden Sie die Rückgabe:** Senden Sie das Paket an unsere Rückgabeadresse, die wir Ihnen nach der Anmeldung der Rückgabe mitteilen.
**Rückerstattung:**
Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.
**Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:**
Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihnen entweder einen Ersatzartikel senden oder eine vollständige Rückerstattung inklusive der Versandkosten anbieten.
**Kontakt:**
Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 (0)123 456789.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten.
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Diese Vorlage kann für 100 verschiedene Einkaufswebsites angepasst werden, indem spezifische Kontaktdetails, Rückgabeadressen und andere spezifische Informationen entsprechend den Anforderungen jeder Website geändert werden.